Knowledgebase: Malay > FAQ
Pengeluaran
Posted by Olga P, Last modified by Olga P on 28 June 2018 07:28 AM

  1. Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan wang saya?
  2. Berapa lamakah masa untuk mengeluarkan wang saya?
  3. Saya telah membuat pengeluaran, tetapi wang tidak masuk ke dalam akaun saya. Apa masalahnya?
  4. Saya telah membuat permintaan untuk pengeluaran tetapi tidak mendapat e-mel pengesahan. Apa yang saya buat?
  5. Berapa kerap saya boleh mengeluarkan wang dari akaun saya?
  6. Saya menggunakan beberapa sistem pembayaran elektronik untuk membiayai akaun saya dan membuat keuntungan/ kerugian. Bagaimana saya boleh melakukan pengeluaran?
  7. Saya membiayai akaun saya menggunakan satu pilihan pembayaran, kemudian rugi sepenuhnya, deposit dilakukan semula dari pilihan pembayaran lain dan membuat keuntungan. Bagaimana saya boleh melakukan pengeluaran?
  8. Saya mendeposit dana melalui kaedah pembayaran yang tidak menyediakan pilihan pengeluaran. Bagaimana saya boleh melakukan pengeluaran?
  9. Bolehkah saya membatalkan permintaan untuk pengeluaran?

  1. Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan wang saya?

    Semua pilihan pembayaran yang ada ditunjukkan dalam bahagian Dana Pengeluaran ruangan peribadi My xBTCe anda. 

    Nota: Pada masa ini, anda boleh mengeluarkan dana dari eWallet anda sahaja.

    Sekiranya anda perlu mengeluarkan dana dari akaun dagangan anda, sila mulakan pindahan dalaman terlebih dahulu.

    Ke atas


  2. Berapa lamakah masa untuk mengeluarkan wang saya?

    Pengeluaran pemindahan wayar boleh mengambil masa 3-5 hari bekerja.

    Pengeluaran melalui sistem pembayaran elektronik (FasaPay, PerfectMoney, IntellectMoney, dan lain-lain), kad bank dan matawang crypto akan diproses dalam masa 24 jam.

    Nota, pengeluaran / permintaan pemindahan luaran yang dibuat pada hujung minggu akan diproses pada hari Isnin.

    Ke atas


  3. Saya telah membuat pengeluaran, tetapi wang tidak masuk ke dalam akaun saya. Apa masalahnya?

    Sila semak status pengeluaran anda di kawasan peribadi saya My xBTCe. Pilih akaun untuk melihat log 'Sejarah'nya:

    • Succeed – permintaan pengeluaran anda telah diperiksa oleh Jabatan Kewangan dan wang telah dihantar kepada anda. Sekiranya pengeluaran dilakukan oleh pemindahan kawat tunggu beberapa hari sehingga pembayaran datang dari bank kami kepada anda.
    • Pending – Jabatan Kewangan xBTCe belum lagi menyemak permintaan anda. Ia boleh mengambil masa 24 hingga 48 jam.
    • Rejected – permintaan pengeluaran dana ditolak. Sebabnya dinyatakan dalam Butiran / Komen. Sebab yang paling umum adalah: penggunaan sistem pembayaran yang berbeza untuk deposit dan pengeluaran dari akaun atau dana yang tidak mencukupi dalam akaun.

    Ke atas


  4. Saya telah membuat permintaan untuk pengeluaran tetapi tidak mendapat e-mel pengesahan. Apa yang saya buat?

    Sila lakukan yang berikut:

    • Semak folder sampah anda.
    • Pastikan anda mengingati alamat e-mel yang telah digunakan untuk pendaftaran akaun anda. Anda boleh menyemak bahawa dalam ruangan peribadi My xBTCe, Tetapan menu → Profil.
    • Jika anda fikir perkhidmatan e-mel anda menghalang e-mel daripada xBTCe, sila hantar permintaan untuk mengubah e-mel anda ke , sertakan nombor akaun anda, e-mel baru dan lampirkan imbasan pasport atau ID lain. Sebaik sahaja alamat e-mel akan ditukar (alamat baru muncul di ruangan peribadi My xBTCe, Tetapan menu → Profil, membuat permintaan baru untuk pengeluaran. Pengesahan Pengeluaran Surat akan dihantar ke alamat e-mel baru anda.
    • Dalam Tetapan → Menu profil ruangan peribadi My xBTCe alamat e-mel tidak akan dipaparkan. Ini adalah masalah teknikal. Sila laporkan kepada . Jabatan teknikal kami akan membetulkan masalah ini, dan apabila alamat e-mel akan muncul di menu peribadi My xBTCe Tetapan → Profil membuat permintaan baru untuk pengeluaran dana.

    Ke atas


  5. Berapa kerap saya boleh mengeluarkan wang dari akaun saya?

    Sekerap yang anda mahu. Kami tidak mempunyai apa-apa sekatan untuk bilangan permintaan pengeluaran.

    Ke atas


  6. Saya menggunakan beberapa sistem pembayaran elektronik untuk membiayai akaun saya dan membuat keuntungan/ kerugian. Bagaimana saya boleh melakukan pengeluaran?

    Jika anda menggunakan beberapa pilihan untuk mendeposit dan membuat keuntungan atau mengambil kerugian, anda boleh mengeluarkan dana menggunakan sebarang pilihan pembayaran yang tersedia.

    Dana yang didepositkan melalui Wire Transfer atau deposit tempatan mesti dikeluarkan ke akaun bank. 

    Ke atas


  7. Saya membiayai akaun saya menggunakan satu pilihan pembayaran, kemudian rugi sepenuhnya, deposit dilakukan semula dari pilihan pembayaran lain dan membuat keuntungan. Bagaimana saya boleh melakukan pengeluaran?

    Dalam kes ini, anda boleh menggunakan sebarang pilihan pembayaran yang tersedia.

    Ke atas


  8. Saya mendeposit dana melalui kaedah pembayaran yang tidak menyediakan pilihan pengeluaran. Bagaimana saya boleh melakukan pengeluaran?

    Terdapat lebih banyak pilihan deposit daripada pengeluaran. Jika anda mendepositkan dana melalui kaedah pembayaran yang tidak menyediakan pilihan pengeluaran, sila gunakan pilihan pengeluaran yang tersedia di ruangan peribadi My xBTCe.

    Ke atas


  9. Bolehkah saya membatalkan permintaan untuk pengeluaran?

    Ya, selagi status permintaan anda sedang menunggu atau belum selesai dikonfirmasi anda boleh membatalkan permintaan ini. Klik pada nombor eWallet anda di sebelah kiri tab ruangan peribadi My xBTCe dan pilih akaun yang diperlukan. Cari permintaan yang ingin dibatalkan dalam senarai dan klik Batal di sebelah kanan.

    Ke atas


(3 vote(s))
Helpful
Not helpful


 
Copyright © 2014-2018 xBTCe. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners.The Leading Global Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Namecoin Exchange - xBTCe