Knowledgebase: Malay > FAQ
Prosedur Pengesahan eWallet
Posted by Olga P, Last modified by Olga P on 12 November 2018 07:47 AM

  1. Apakah pengesahan eWallet?
  2. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan eWallet Peribadi?
  3. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan eWallet Bersama?
  4. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan eWallet Korporat?
  5. Saya memuat naik dokumen yang diperlukan lama dahulu, tetapi status akaun masih «Tidak Disahkan». Mengapa?
  6. Dokumen saya telah ditolak dengan komen «Kualiti yang lebih baik diperlukan». Bagaimana untuk meningkatkan kualiti imbasan?
  7. Saya tidak mempunyai penyata bank; Bil utiliti mempunyai nama pemilik pangsapuri atau saudara.
  8. Bagaimana untuk membuat proses pengesahan lebih cepat?
  9. Saya tidak mempunyai pengimbas. Apa patut saya buat?
  10. Mengapa bil telefon bimbit saya ditolak? Saya tidak mempunyai bil utiliti atau penyata bank.
  11. Semua dokumen saya datang ke P.O. Alamat peti; Bolehkah saya menggunakannya untuk pengesahan?

  1. Apakah pengesahan eWallet?

    Pengesahan eWallet adalah prosedur yang diperlukan untuk mengesahkan identiti pemegang eWallet untuk mendapatkan akses kepada pengeluaran dana. Untuk mengesahkan eWallet anda, ikuti langkah berikut:

    1. Log masuk ke ruangan peribadi My xBTCe

    2. Dalam menu pilih Tetapan → Pengesahan.

    3. Choose eWallet type depending on the owner:

      • Personal – anda berniat untuk mengendalikan akaun sebagai individu.
      • Joint – akaun akan dikendalikan oleh 2 pemilik akaun - Utama dan Menengah. Kedua-duanya akan mempunyai akses yang sama ke akaun tersebut.
      • Corporate – anda berhasrat untuk mengendalikan akaun bagi pihak syarikat dan membiayainya dari akaun bank korporat. Anda akan diminta untuk menentukan butiran pengarah Syarikat dan menyediakan dokumen tambahan semasa pengesahan.
    4. Isi borang pendaftaran

    5. Pilih jenis dokumen dan klik Pilih fail. Muat naik fail dokumen yang diperlukan bergantung pada jenis eWallet:

      • Personal – ID peribadi (pasport sah semasa atau kad pengenalan nasional, Kad ID ketenteraan, lesen memandu atau ID sah yang lain dengan gambar) dan Bukti Alamat (pendaftaran kediaman, bil utiliti atau penyata bank). 
      • Joint – ID foto dan Bukti bersama bagi kedua-dua pemegang akaun.
      • Corporate – ID foto, Bukti Alamat, Sijil Kedudukan Baik atau Sijil Keturunan, Artikel Penubuhan atau dokumen kuasa yang serupa, Memorandum Persatuan, Power of Attorney.
    6. Klik Hantar

    Hanya pemilik eWallet yang disahkan dapat melakukan pengeluaran atau memindahkan dana ke akaun xBTCe yang lain. Apabila status eWallet anda Disahkan - prosedur pengesahan telah berjaya diselesaikan.

    Pengesahan akaun biasanya mengambil masa sehingga 48 jam hari berkerja.

    Penting! Masa yang diperlukan untuk menyemak dokumen anda dan mengesahkan eWallet anda mungkin meningkat sekiranya anda perlu menghantar semula dokumen anda (kerana dokumen ditolak oleh xBTCe atau xBTCe meminta anda mengemukakan dokumen tambahan).

    Ke atas


  2. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan eWallet Peribadi?

    Untuk mengesahkan eWallet Peribadi anda, anda mesti memuat naik 2 dokumen berasingan, satu dari setiap senarai berikut (untuk individu):

    • ID Foto – salinan dokumen pengenalan elektronik: pasport sah semasa (atau kad pengenalan Kebangsaan), kad pengenalan Ketenteraan, lesen memandu atau ID sah yang lain dengan foto;
    • Bukti Alamat  dokumen yang membuktikan alamat tetap semasa: ID (pendaftaran kediaman), Rang Undang-undang Utiliti (Talian Line Telefon, Gas, Elektrik, Air), Rang Undang-undang Cukai, Penyata Bank, atau bil lain dengan alamat yang sama yang didaftarkan pada xBTCe anda Akaun. Dokumen ini tidak boleh melebihi 3 bulan dari tarikh anda memuat naiknya.

    Anda mesti mengimbas dokumen anda dan memuat naiknya melalui ruangan peribadi My xBTCe, Tetapan → Pengesahan

    Kami menerima dokumen dalam format berikut: * .jpg (JPEG), * .gif, * .pdf, * .png. Saiz setiap dokumen tidak boleh melebihi 20 Mb.

    Nota: Kami menerima ID peribadi yang akan sah melalui sekurang-kurangnya 3 bulan dari tarikh anda memuat naiknya.

    Syarikat berhak untuk meminta maklumat tambahan atau dokumen seperti gambar diri anda yang memegang ID kerajaan anda bersebelahan dengan wajah anda dalam terma-terma yang ditentukan oleh kami.

    Ke atas


  3. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan eWallet Bersama?

    Untuk mengesahkan eWallet Bersama, anda mesti memuat naik dokumen kedua-dua pemegang akaun:

    • ID Foto – salinan dokumen pengenalan elektronik: pasport sah semasa (atau kad pengenalan Kebangsaan), kad pengenalan Ketenteraan, lesen memandu atau ID sah yang lain dengan foto;
    • Bukti Alamat – dokumen yang membuktikan alamat tetap semasa: ID (pendaftaran kediaman), Rang Undang-undang Utiliti (Talian Line Telefon, Gas, Elektrik, Air), Rang Undang-undang Cukai, Penyata Bank, atau bil lain dengan alamat yang sama yang didaftarkan pada xBTCe anda Akaun. Dokumen ini tidak boleh melebihi 3 bulan dari tarikh anda memuat naiknya.

    Anda mesti mengimbas dokumen anda dan memuat naiknya melalui ruangan peribadi My xBTCe, Tetapan → Pengesahan.

    Ke atas


  4. Dokumen apa yang diperlukan untuk pengesahan eWallet Korporat?

    Untuk mengesahkan eWallet Korporat, anda mesti memuat naik dokumen berikut:

    • Imbasan dokumen pendaftaran untuk Syarikat (Artikel Penubuhan atau dokumen kuasa yang serupa);
    • Imbasan ID PersonaI pemilik Syarikat (pasport, Lesen Pemandu atau sebarang ID foto sah yang lain dengan nama dan alamat sebenar);
    • Jika Wakil Akaun (iaitu seseorang yang membuka eWallet xBTCe bagi pihak Syarikat) bukan pengarahnya (pemilik) atau nama pengarah (pemilik) tidak disebut dalam dokumen pendaftaran, kami memerlukan Resolusi Korporat Lembaga Pengarah atau dokumen lain yang mengesahkan hak mereka untuk membuka eWallet dan melaksanakan operasi perdagangan di dalamnya (iaitu kuasa wakil). Ia mesti ditandatangani oleh semua Pengarah / Pemegang Saham.
    • Bukti alamat Syarikat – dokumen yang mengesahkan alamat sebenar syarikat yang disenaraikan dalam akaun dagangan (imbasan penyata bank atau bil utiliti);
    • Bukti alamat orang yang membuka eBallet xBTCe (tidak lebih dari 3 bulan dari tarikh semasa);
    • Sijil Kedudukan Baik atau Sijil Ketibaan (tidak diperlukan untuk syarikat yang diperbadankan dalam tempoh 6 bulan yang lalu).

    Nota: xBTCe mempunyai hak untuk meminta dokumen tambahan untuk prosedur pengesahan dengan atau tanpa penjelasan lanjut kepada klien.

    Ke atas


  5. Saya memuat naik dokumen yang diperlukan lama dahulu, tetapi status akaun masih «Tidak Disahkan». Mengapa?

    Sila semak butiran berikut:

    1. Log masuk ke xBTCe.

    2. Pilih Tetapan → Pengesahan.

    3. Semak status dokumen anda:

      • Pending – permintaan anda sedang dalam proses. Proses pembentangan biasanya mengambil masa sehingga 48 jam pada hari perniagaan;
      • Approved – dokumen anda telah diperiksa dan diterima. Sekiranya status akaun anda masih belum disahkan, sila hubungi kami melalui [email protected];
      • Rejected – Dokumen anda telah diperiksa tetapi tidak diterima. Sebabnya dijelaskan dalam lajur Komen.

    Ke atas


  6. Dokumen saya telah ditolak dengan komen «Kualiti yang lebih baik diperlukan». Bagaimana untuk meningkatkan kualiti imbasan?

    Imbas dokumen anda sekali lagi. Saiz fail tidak boleh melebihi 20 Mb. Siaran mesti berwarna dan semua maklumat di dalamnya mesti dibaca dengan jelas.

    Ke atas


  7. Saya tidak mempunyai penyata bank; Bil utiliti mempunyai nama pemilik pangsapuri atau saudara.

    Kami boleh menerima bil-bil utiliti yang menanggung nama pemilik pangsapuri atau saudara, TETAPI alamat dalam bil utiliti mestilah sama seperti yang anda nyatakan dalam borang pendaftaran, apabila membuka eWallet xBTCe anda.

    Ke atas


  8. Bagaimana untuk membuat proses pengesahan lebih cepat?

    Sebagai proses pengesahan peraturan boleh sampai 48 jam pada hari perniagaan.

    Penting! Masa yang diperlukan untuk menyemak dokumen anda dan mengesahkan eWallet boleh meningkat sekiranya anda perlu menghantar semula dokumen anda (kerana dokumen ditolak oleh xBTCe atau xBTCe meminta anda mengemukakan dokumen tambahan). Sekiranya anda memerlukan pengesahan yang lebih pantas, sila hantar permintaan melalui portal xBTCe Sokongan xBTCe.

    Ke atas


  9. Saya tidak mempunyai pengimbas. Apa patut saya buat?

    Anda boleh menggunakan kamera digital untuk mengambil gambar dokumen anda. Harap maklum bahawa kami tidak menerima salinan xerox atau imbasan salinan xerox.

    Ke atas


  10. Mengapa bil telefon bimbit saya ditolak? Saya tidak mempunyai bil utiliti atau penyata bank.

    Kami tidak menerima bil prabayar atau bil Penyedia Internet sebagai bukti alamat. Sila ambil perhatian bahawa kami boleh menerima bil-bil utiliti yang menanggung nama pemilik pangsapuri atau saudara, tetapi alamat dalam bil utiliti mestilah sama seperti yang anda nyatakan dalam borang pendaftaran semasa mendaftar xBTCe eWallet anda.

    Ke atas


  11. Semua dokumen saya datang ke P.O. Alamat peti; Bolehkah saya menggunakannya untuk pengesahan?

    Kami tidak menerima dokumen dengan P.O. Nombor kotak sebagai bukti alamat yang sah. Muat naik bil Utiliti (bukan bil telefon bimbit) atau penyata Bank dengan alamat rumah sebenar. Hanya penduduk Negara Semenanjung Arab dan Kenya boleh memuat naik bukti alamat dengan P.O. Kotak. Bagaimanapun juga, anda perlu menaip alamat penuh anda semasa pendaftaran atau hantar melalui e-mel ke [email protected].

    Ke atas


(0 vote(s))
Helpful
Not helpful


 
Copyright © 2014-2018 xBTCe. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners.The Leading Global Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Namecoin Exchange - xBTCe