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电子钱包核实程序
Posted by Olga P, Last modified by Olga P on 12 November 2018 07:49 AM

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  1. 核实是什么?
  2. 个人电子钱包的核实需要什么文件?
  3. 联合电子钱包的核实需要什么文件?
  4. 公司电子钱包的核实需要什么文件?
  5. 我很久以前上传了需要的文件,但是账户状态还是“未核实”的。 为什么?
  6. 我的文件被拒绝并文件上说:"需要更好的质量“。 如何提高扫描的质量?
  7. 我没有银行结单,公共设施帐单上有房主或亲戚的名字。
  8. 如何加快核实的程序?
  9. 我没有扫描器。 我该怎么办?
  10. 我的手机帐单为什么被拒绝? 我没有公共设施帐单或银行结单。
  11. 我所有的文件到P.O.邮箱地址上,我可以用这个邮箱地址执行核实码?

  1. 核实是什么?

    核实是一个需要确认一个电子钱包持有人的身份以获取资金退出的程序。

    了解更多关于认证等级的信息.

    为了核实您电子钱包,请遵循下面的指导信息:

    1. 登录我的xBTCe个人区域。

    2. 在菜单里选设置→核实

    3. 根据所有者选电子钱包的类型:

      • 个人的 - 您将自己操作账户。
      • 共同的 - 该帐户将由两个帐户所有者- 主任补充。 两个帐户所有者都将有平等的访问帐户。
      • 公司的- 您将代表公司操作这个账户,并从公司的银行账户中提供资金。 您将被请求指定公司的董事细节并在核实过程中提供额外的文件。
    4. 填写登记表。

    5. 选择文件的类型并点击选择文件。 根据电子钱包的类型上传有扫描的需要文件:

      • 个人- 身份证照片(当前有效的护照或国家身份证、军人身份证、驾驶执照或其他有效有照片上的身份证件)和地址证明(居住登记、物业帐单或银行结单)。
      • 共同 - 身份证照片和两个帐户所有者的地址证明
      • 公司 - 身份证照片、地址证明、良好信誉证明注册代理人证书、公司条例或文档有相似的效力、公会规约、授权委托书。
    6. 点击提交

    只有通过电子钱包核实的所有者可以请求把资金取款或转账到另一个xBTCe账户。 当您的电子钱包的状态是“核实了” - 验证程序已成功完成。

    账户核实程序通常占到工作日的48小时内。

    重要! 如果您要重新提交您的文件,那审查您的文件和核实您的电子钱包的时间可能增加(由于文件被xBTCe拒绝或xBTCe请求您提交补充文件)。

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  2. 个人电子钱包的核实需要什么文件?

    为了核实您个人电子钱包您需要上传两单独的文件,一个从每个下面的列表(个人):

    • 身份证照片 - 身份证明文件的电子副本:当前有效的护照(或国家身份证)、军人身份证、驾驶执照或其他有效有照片上的身份证件;
    • 地址证明 - 证明当前地址的文件: 身份证件(居住登记)、物业帐单(陆线电话、煤气、电、水)、税账单、银行结单、或者其他账单具有相同的注册在您xBTCe账户上的地址。 此文件从您上传的之日必须有效期为三个月。 

    我们接受下列格式的文件: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. 每个文档的尺寸不能超过20兆字节。

    注意 我们接受有效期至少3个月的个人身份证

    在我们公司所定义的时间内公司有权请求补充信息或文件,如你在你的脸旁边自己拿着国家身份证的照片。

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  3. 联合电子钱包的核实需要什么文件?

    为了核实共同的电子钱包您需要把两个帐户所有者的文件上传。

    • 身份证照片 - 身份证明文件的电子副本:当前有效的护照(或国家身份证)、军人身份证、驾驶执照或其他有效有照片上的身份证件;
    • 地址证明 - 证明当前地址的文件: 身份证件(居住登记)、物业帐单(陆线电话、煤气、电、水)、税账单、银行结单、或者其他账单具有相同的注册在您xBTCe账户上的地址。 此文件从您上传的之日必须有效期为三个月。 

    我们接受下列格式的文件: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. 每个文档的尺寸不能超过20兆字节。 

    注意 我们接受有效期至少3个月的个人身份证

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  4. 公司电子钱包的核实需要什么文件?

    为了核实公司的电子钱包您必须上传以下文件:

    • 公司注册文件的扫描(公司条例或文档有相似的效力):
    • 公司所有者的个人身份的扫描(护照、驾驶执照或l另一张有效地址和名字上的身份证);
    • 如果一位账户代表(例如一位人代公司申请xBTCe电子钱包)不是公司的经理(所有者)或者在注册文件中经理的(所有者的)名字未提及,我们请求董事会的公司决议或另一个文件确认权利申请电子钱包并用电子钱包执行交易业务(例如:委托书)。 这个文件应该由所有董事/股东签署。
    • 公司地址的证明 - 一个文件确认在交易帐户中列出公司有效地址(银行结单或公共设施帐单的扫描);
    • 申请xBTCe电子钱包人的地址证明(从目前的日期有三个月的有效);
    • 良好声誉证明书注册代理人证书(不需要对在过去6个月内注册成立的公司)。

    我们接受下列格式的文件: *.jpg (JPEG), *.gif, *.pdf, *.png. 每个文档的尺寸不能超过20兆字节。 

    注意xBTCe有权提供或不提供进一步的解释请求客户提核实程序需要的交补充文件。

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  5. 我很久以前上传了需要的文件,但是账户状态还是“未核实”的。 为什么?

    检查以下:

    1. 登录xBTCe

    2. 选择设置→ 核实

    3. 检查您文件的状态:

      • 待定的 - 您的请求是在过程中。账户核实程序通常占到工作日的48小时的时间。
      • 批准的- 您的文档已被检查并接受。 如果您账户的状态还是“未验证”,请通过[email protected]联系我们;
      • 拒绝的您文件已被检查,但未被接受。 在评说的lan栏上可以看到原因的解释。

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  6. 我的文件被拒绝并文件上说:"需要更好的质量“。 如何提高扫描的质量?

    再一次把您文件扫描。 每个文档的尺寸不能超过20兆字节。 扫描的文件必须是有色的,并所有的信息必须是清晰可读的。

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  7. 我没有银行结单,公共设施帐单上有房主或亲戚的名字。

    我们可以接受公共设施帐单,上面有住宅所有者或亲属的名字,但是公共设施帐单的地址应该是跟您申请xBTCe电子钱包时候在登记表上显示的一样。

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  8. 如何加快核实的程序?

    账户核实程序通常占到工作日的48小时的时间。

    重要! 如果您要重新提交您的文件,那审查您的文件和核实您的电子钱包的时间可能增加(由于文件被xBTCe拒绝或xBTCe请求您提交补充文件)。 如果您需要更快的核实,请通过xBTCe支持门户提交一个请求。

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  9. 我没有扫描器。 我该怎么办?

    您可以用数码相机拍一张您文件的照片。 请注意,我们不接受复印或扫描复印件。

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  10. 我的手机帐单为什么被拒绝? 我没有公共设施帐单或银行结单。

    我们不接受手机账单或互联网供应商账单作为地址的证明。 请注意,我们可以接受公共设施帐单,上面有住宅所有者或亲属的名字,但是公共设施帐单的地址应该是跟您申请xBTCe电子钱包时候在登记表上显示的一样。

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  11. 我所有的文件到P.O.邮箱地址上,我可以用这个邮箱地址执行核实码?

    我们不接受一个邮政信箱号文件作为地址的证明。 上传公共设施帐单(不是手机账单)或银行结单,上面有有效的地址。 只有阿拉伯半岛国家和肯尼亚的居民可以上传与邮政信箱地址的证明。 但无论如何,您需要在注时输入你的地址或把您的地址发送到[email protected]

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