Восстановление ПИН-кода и паролей торгового счета
Posted by Olga P, Last modified by Olga P on 13 June 2018 11:09 AM

English 中文

В этой статье:


Как восстановить ПИН-код для eWallet

Для того чтобы восстановить ПИН-код своего eWallet, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Личный кабинет xBTCe.

  2. В главном меню выберите пункт Настройки → Восстановить.

  3. Выберите свой eWallet.

  4. Выберите ПИН код в выпадающем списке 'Восстановить'.

  5. Нажмите Select Files/Выбрать файл в поле Документ, удостоверяющий личность и выберите соответствующий файл (Ознакомиться с требованиями к файлам).

  6. Нажмите Select Files/Выбрать файл в поле Документ, подтверждающий адрес и укажите соответствующий файл (Ознакомиться с требованиями к файлам).

  7. Укажите свой номер телефона.

    Примечание. Убедитесь в том, что номер телефона указан правильно. Возможно, оператору из техподдержки придется связаться с вами для подтверждения процедуры восстановления.
  8. Введите свои комментарии.

  9. Нажмите Отправить.

  10. Ваш запрос на восстановление ПИН-кода будет обработан в течение следующих 24 часов в будние дни, после чего вам на почту будет выслано письмо, содержащее ссылку подтверждения.

  11. Нажмите на ссылку для продолжения процедуры восстановления. Вы будете перенаправлены в кабинет, где отобразится новый ПИН-код.

  12. На вашу почту будет выслано письмо, содержащее ссылку подтверждения восстановления ПИН-кода. Обязательно пройдите по ссылке! Ваш ПИН-код станет действительным для проведения безопасных процедур в Личном кабинете.

    Примечание. ПИН-код будет показан только один раз! Пожалуйста, сохраните его в безопасном месте.

Если ваша заявка на восстановление отклонена, вам будет выслано письмо с комментарием администратора. Отправьте новый запрос, учитывая данный комментарий.

Вверх


Как восстановить пароль для торгового счета

Чтобы восстановить пароль для торгового счета:

  1. Войдите в Личный кабинет xBTCe.

  2. В главном меню выберите пункт Настройки → Восстановить данные счета.

  3. Выберите торговый счет и тип пароля: пароль трейдера, пароль инвестора или телефонный пароль.

  4. Нажмите Select Files/Выбрать файл в поле Документ, удостоверяющий личность и выберите соответствующий файл (Ознакомиться с требованиями к файлам).

  5. Нажмите Select Files/Выбрать файл в поле Документ, подтверждающий адрес и укажите соответствующий файл (Ознакомиться с требованиями к файлам).

  6. Укажите свой комментарий и нажмите кнопку Отправить.

Ваш запрос на восстановление будет обработан в течение следующих 24 часов в будние дни.

Вверх


(0 vote(s))
Helpful
Not helpful


 
Copyright © 2014-2018 xBTCe. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners.The Leading Global Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Namecoin Exchange - xBTCe